Support

Der er 2 måder, at få support på: support@ehouse.as eller JIRA online.

Bruger man JIRA reduceres time taksten. Minimum 30 min.
JIRA er vort online support- og projektstyringsværktøj, der løbende orienterer kunden om status og status ændringer.

Skriver man haster (omgående) afregnes dobbelt time takst, minimum 60 min.

Klik her og kom til JIRA

Tilbud på support, opgaver og udvikling afregnes efter medgået tid, min. 30 min., uanset endelig ordre.

JIRA er kun på engelsk, men dialogen er direkte med vore projektledere og udviklere. Effektivt og inspirerende.

JIRA tilbydes kun eHouse Logo Store og eHouse Base Store kunder, og ikke Link Store samt Whitelabel (sub site) kunder.

eHouse holder åbent på alle hverdage mellem kl. 08.00 og kl. 17.00, dog fredage til kl. 15.00.

Åbningstider

Support e-mail, JIRA og øvrige henvendelser herunder telefoniske, der modtages udenfor åbningstiderne samt i weekender og på helligdage, kan ikke forventes læst og besvaret for den førstkommende hverdag i åbningstiden.

Er der aftalt 24/7 support bedes den fremsendte telefonnummer eller den oplyste e-mail benyttet. Bemærk, at al henvendelse udenfor åbningstiderne betragtes som omgående support.